Dans l'univers des métiers du télémarketing et de la relation client, le Service Après-Vente (SAV) occupe une place singulière. Si l'acquisition de nouveaux clients fait souvent l'objet de toutes les attentions, c'est pourtant au moment du SAV que se joue véritablement la fidélisation et la construction d'une relation durable avec [...]
Dans un monde économique où la digitalisation s'impose comme norme, les métiers du télémarketing continuent de se réinventer tout en conservant leur essence fondamentale : le contact humain. Loin d'être supplantés par l'intelligence artificielle et les chatbots, ces professionnels de la relation client à distance ont su s'adapter, évoluer et [...]
Dans un secteur notarial en pleine transformation digitale, les notaires cherchent à optimiser leur organisation pour se concentrer sur leur expertise juridique. L’externalisation du secrétariat notarial apparaît comme une solution stratégique pour répondre aux défis contemporains de la profession. Entre gestion des appels, traitement administratif et suivi des dossiers, un [...]
Dans un environnement juridique de plus en plus complexe et exigeant, le secrétariat juridique s'affirme comme un maillon essentiel de la chaîne de valeur des cabinets et études de droit. Entre évolutions technologiques, attentes croissantes des clients et pression concurrentielle, les professionnels du droit doivent repenser leur organisation administrative pour [...]
La gestion des données de santé est un enjeu crucial en télésecrétariat médical. Avec l'essor du numérique et l'externalisation des services administratifs, la confidentialité des informations patients doit être garantie à chaque étape. Mais quelles sont les obligations réglementaires et les meilleures pratiques pour assurer la sécurité des données ? [...]
Les Maisons de Santé Pluriprofessionnelles (MSP) sont aujourd'hui un modèle de référence dans l'organisation des soins en France. Créées pour favoriser une prise en charge coordonnée et améliorer l'accès aux soins, elles rassemblent divers professionnels de santé (médecins, infirmiers, kinésithérapeutes, etc.) sous un même toit. Avec plus de 2 000 [...]
Optimisez l’expérience de vos patients et clients en optant pour un accueil téléphonique personnalisé et qui est parfaitement harmonisé avec vos valeurs et vos objectifs d’acquisition.
