Télésecrétaire

Acteur incontournable du métier de télésecrétariat, Vocallz met à la disposition des praticiens une équipe de télésecrétaires médicales qualifiées, prêtes à répondre aux besoins de leurs clients et à véhiculer les valeurs du cabinet médical. Bien évidemment, chaque appel est unique dans la façon de le traiter, dès le pré-décroché personnalisé et jusqu' à la confirmation du rendez-vous (selon le choix et le niveau de prestation souhaité).

Télésecrétaire médicale : missions et avantages

La télésecrétaire, quel rôle ?

La télésecrétaire médicale est la plaque tournante d’un cabinet médical qui facilite la communication avec les patients et leur médecin et permet à un praticien de consacrer plus de temps au propre de son exercice sans se soucier de l’accueil téléphonique et de la gestion des rdv.

Le télésecrétariat pour accroître son activité

Développer son activité médicale ou paramédicale passerait également par le recours à des solutions de gestion d’appels dédiées. La mission d’une secrétaire à distance médicale -de par le traitement de vos appels- est de renforcer votre lien de confiance avec vos patients, d'accroître la satisfaction de ces derniers et donc de participer au développement de la notoriété du cabinet médical.

Minimiser le temps d’attente de votre patientèle

La principale mission d’une télésecrétaire en ligne est d’écouter et agir avec empathie et réactivité. Formée dans le médical, elle sera en mesure d’aiguiller les patients, les réconforter et agir en tant que médiatrice qui ne manquera pas de communiquer les détails importants au médecin. Et parce que nous savons à quel point votre temps est précieux, nous traitons vos appels efficacement, sans attente et en tâchant de n'en perdre aucun.

Gestion d'agenda medical

Outre l’accueil téléphonique, vous pouvez consulter vos messages et votre agenda très simplement 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sur Internet. Avec Vocallz, les professionnels de santé n’ont plus à s’inquiéter. Ils sont entre de bonnes mains : un savoir-faire et un accueil téléphonique médical conjugués à la performance d’agendas médicaux les plus complets. Une fois vous confiez la gestion de vos rendez-vous au à notre secrétariat, votre agenda médical en ligne sera actualisé constamment. Avec une secrétaire, plus rien ne vous empêchera d’échanger avec vos pairs et de vous recentrer sur les diagnostics de vos patients. En vue d’améliorer concrètement la gestion de votre agenda, on vous propose un outil de gestion d’agenda intuitif, ergonomique et surtout bien sécurisé.

Nos télésecrétaires respectent vos consignes

La télésecrétaire médicale Vocallz accueille vos appels par l’annonce de votre nom ou celui de votre cabinet médical. Sachant que chaque médecin ou professionnel de santé a des requêtes propres à lui et a des obligations assez spécifiques, Vocallz offre à ses clients une qualité d’écoute et une excellente maîtrise de l’accueil téléphonique médicale, assurées par une équipe expérimentée de télésecrétaires qui agissent conformément aux directives qui leur sont communiquées en amont. Elles tâcheront de les appliquer à la lettre, telle une feuille de route.

Une secrétaire médicale à distance experte avec Vocallz

Les services de la secrétaire médicale à distance Vocallz sont assurés par des experts de l’accueil téléphonique médical. Avec nous, tout est préalablement étudié et ce qui prime c’est la satisfaction de la patientèle de nos clients. La Télésecrétaire Vocallz accueille vos appels par l’annonce de votre nom ou celui de votre cabinet médical. Elle est capable d’apaiser et réconforter les patients désespérés, orienter ou informer d’autres. Si elle se positionne comme intermédiaire entre médecin et patients, c’est qu’elle est indubitablement capable de le représenter de la meilleure façon qui soit. C’est ce qu’on prouve chaque jour à nos clients.

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