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Un service de télésecrétariat médical pas cher : quels risques ?

Les professionnels du télésecrétariat médical et du paramédical proposent aujourd’hui des services et des tarifs concurrentiels. Faut-il opter pour l’offre la moins coûteuse ? Doit-on se méfier des prestations de télésecrétariat pas chères ? Prudence est certes de mise si on a des prix très bas, mais cela n’empêche qu’il convient toujours de trouver un service de télésecrétariat médical au meilleur rapport qualité. Toute notre attention se cristallise autour de cette problématique qu’on tâchera d’élucider dans cet article afin de vous en révéler les risques éventuels.

Service de télésecrétariat médical pas cher : quels en sont les risques ? 

Un professionnel de santé, notamment les médecins, ne peut pas choisir le premier partenaire de télésecrétariat médical qu’il rencontre sur le web. Compte tenu de l’importance de ce service, un simple prix alléchant ne doit pas être le critère principal pour choisir. Si l’on trouve des tarifs planchers, c’est que certaines entreprises ne sont pas spécialisées dans le médical. Les télé-secrétariats téléphoniques ne sont pas tous dédiés au secteur de la santé. De nombreuses plateformes sont généralistes, et ce, dans le but d’accompagner plusieurs professions libérales. Toutefois, le secteur médical et paramédical nécessite des compétences bien précises, notamment le respect du secret médical, la discrétion et l’identification des appels urgents.

Opter pour un service de télésecrétariat médical dirigé par des plateformes 100% françaises 

Avec des plateformes 100% françaises, c’est-à-dire assurées par des télésecrétaires françaises, vous n’aurez aucun souci. Aussi il faut vérifier, si elles sont de formation médicale, au même titre qu’une assistante ou un assistant en présentiel, parce que la bonne compréhension, orientation du patient, le respect du secret professionnel, et la bonne maîtrise de la formation aux logiciels et aux évolutions du métier…  Engager une télésecrétaire médicale n’est pas un acte anodin, à contrario, c’est un métier qui demande beaucoup de compétences, c’est plus qu’une personne qui décroche le téléphone. Si on lui propose au moins un salaire entre 1 450€ et 1 550€ net par mois, on ne peut pas donc proposer des formules à 50 € l’appel.  

Les services proposés d’un prestataire d’accueil téléphonique médical 

Toutes les plateformes de télésecrétariat médical pas cher n’offrent pas les mêmes services. Si certaines vous proposeront la gestion des appels uniquement et la gestion d’agendas en supplément, d’autres sont prêtes à inclure dans l’offre un accès à des outils collaboratifs entre médecins et secrétaires. De plus, la télésecrétaire peut être chargée d’effectuer des tâches administratives, par exemple la retranscription de comptes rendus médicaux, ou encore le suivi des patients.

Si vous souhaitez faire un choix judicieux qui vous permettra de booster votre activité, optez surtout pour un télésecrétariat médical capable de s’occuper de la gestion d’appels et d’agendas et qui offre un outil de prise de rendez-vous par Internet, prise de messages, filtrage des appels, identification des urgences médicales, transfert des appels, rappel des rendez-vous par SMS…