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L’essor du télétravail : le cas d’Amélie, une secrétaire médicale à domicile
Selon une étude du cabinet de conseil Kronos, le télétravail réduit en moyenne de 5,5 jours les arrêts maladie par an. Il augmente le temps de travail de 2,5% et la productivité de 22%. Travailler à domicile permet aussi de réduire les coûts des entreprises. Le secrétariat téléphonique médical est un précurseur du télétravail. Les secrétaires peuvent recevoir des appels et prendre des rendez-vous depuis leur domicile grâce au transfert de ligne. Amélie, une télésecrétaire médicale, partage son expérience de plus de 10 ans (dont 6 ans à domicile). Elle répond à nos questions.
1/ 6 ans de travail Secrétaire à domicile et l’expérience continue, ça a l’air de te plaire…
Évidemment, je continue à le faire. Je n’ai pas l’intention de changer de métier, car je ne veux pas passer à côté des avantages de travailler depuis chez moi. Je suis moins stressée que ceux qui prennent les transports quotidiennement pour se rendre au travail ou qui sont coincés dans les embouteillages. De plus, je n’ai plus besoin de me lever avant tout le monde pour éviter l’heure de pointe. C’est un gain de temps considérable : je me lève le matin et en 10 minutes, je suis prête devant mon poste !
Et ce n’est pas seulement un gain de temps, mais aussi d’argent, ce qui me permet de réaliser quelques économies.
2/ Mais ne crois-tu pas que travailler en équipe est plus stimulant ?
Ceci est totalement relatif. Je suis une personne qui travaille mieux dans le calme. Je crois être plus motivée et plus efficace ainsi. Pour preuve, la plupart du temps, je réussis à décrocher une petite prime !
3/ As-tu réussi à concilier famille et travail en travaillant chez toi ? Comment tu fais avec 2 enfants ?
Ah ça c’est une bonne question ! En effet, quand on a des enfants, des fois, ils ne comprennent pas facilement qu’on ne soit présent que physiquement à la maison. Généralement on finit école et boulot ensemble et les jours où je finis à 20h je fais garder ma petite après l’école.
4/ Les médecins se rendent-ils compte que vous travaillez chez-vous ?
Non, parce que je suis installée dans un bureau calme chez moi, comme si j’étais sur le plateau, je suis en contact permanent avec l’équipe et les superviseuses…donc aucune différence et ça ne peut aucunement avoir un impact négatif sur mon travail, bien au contraire… Notre interview avec Amélie nous confirme que le télétravail est une aubaine pour les professionnels, notamment dans le domaine médical. Il assure un gain de temps considérable, permet aux salariés de travailler avec aisance, sans contraintes de déplacement et dans un cadre propice pour la productivité.
