Call center médical, Centre d'appels médical

Qui sommes nous ?

Des professionnels de l’accueil téléphonique médical à votre service.

Partenaire des professionnels de santé, depuis 2004, dans la gestion des rendez-vous et appels médicaux, Vocallz a su gagner la confiance de ses clients, grâce à son savoir-faire dans le métier de l’accueil médical téléphonique, basé sur l’expertise de ses télésecrétaires et les technologies de pointe qu’il exploite pour la gestion des plannings. De plus, nous vous proposons des solutions personnalisées, en fonction de vos besoins et de votre activité, et nous nous tenons de vous assurer efficacité, professionnalisme et transparence.

En quelques chiffres

Quelques chiffres à retenir sur Vocallz permanence téléphonique.

2004

Histoire

Acteur incontournable du métier de l'accueil téléphonique depuis 2004, Vocallz vous offre aujourd'hui le meilleur de son expertise.

50

Equipe de secrétaires médicales

plus de 50 télésecrétaires répondent à vos appels

50

Professions médicales et paramédicales

Nous assurons le secrétariat externalisé pour plus de 50 métiers du médical et paramédical.

6j/7

Horaires de permanence téléphonique

Nous répondons à vos appels du lundi au vendredi, de 8h à 19h et le samedi de 8h à midi.

Des spécialistes du télésecrétariat médical

Une équipe de télésecrétaires averties et maîtrisant les meilleurs outils de gestion de rendez-vous médicaux, répondent à vos patients et confrères avec courtoisie et sourire et tout en communiquant une image de marque digne de vous

Une permanence téléphonique sur-mesure

Notre permanence téléphonique médicale permet de pallier un besoin temporaire ou de prendre en charge tous vos appels d’une manière régulière.

Un lien permanent avec vous

Vous pouvez joindre par téléphone nos télésecrétaires ou votre télésecrétaire médicale référente chez Vocallz pour informer d’un imprévu ou d’un changement dans votre planning. De même, vous êtes prévenu pour toute demande particulière, notamment en cas d’urgence.

Des outils adaptés à votre métier

Nous vous proposerons les solutions d’agenda partagé et de prise de rendez-vous patient adaptés à vos besoins et nous vous recommanderons les solutions digitales qui vous aideront à promouvoir votre activité sur le web et d’atteindre plus facilement vos patients.

Notre vision

Nous sommes persuadés que le patient d’aujourd’hui aspire à plus qu’un accueil physique décent…Une réponse rapide à ses requêtes (rendez-vous, informations sur le cabinet…), accessibilité et disponibilité ne seraient assurées que par les leviers d’un cabinet médical connecté et moderne : le secrétariat à distance, l’agenda médical en ligne et le site web médical référencé…

Nos engagements

Une permanence téléphonique médicale professionnelle et efficace.
Une parfaite maîtrise des outils de planning médical
Un conseiller vous recommandant les meilleurs procédés pour booster votre activité.

Vos confrères l’ont adopté

Découvrez l’avis des professionnels de santé qui nous font confiance

Je travaille avec Vocallz depuis mon installation en libéral il y a 3 ans et je me félicite de les avoir choisis. Je trouve que les télésecrétaires ont plein de qualités mais elles ont toutes une particularité remarquable : c’est leur réactivité et leur capacité à trouver des solutions…
Dr François CHARTON, Généraliste
Je fais partie des premiers clients de la société Vocallz et je pense que si cette collaboration continue c’est parce que les secrétaires Vocallz ont su trouver un équilibre entre le fait d’agir dans le respect de mes consignes et de rester souples face à des patients de plus en plus exigeants et demandeurs.
Dr Olivier CHOUFFAUT, Généraliste
Vocallz et nous.... 5 ans déjà de collaboration très très active !!!! Malgré notre volume d'appels vous êtes toujours agréables, courtoises, dévouées, réactives et...patientes!!!! Un réel plaisir de travailler avec vous. Les consignes et leurs modifications sont toujours rapidement appliquées et respectées et je peux m'appuyer sur vous si j'ai besoin d'un moment de calme, quelle que soit l'heure. Et, lorsque je ne travaille pas, je sais que, grâce à vous, le docteur pourra consulter sereinement. Je ne peux que recommander Vocallz et ses super-secrétaires aux praticiens qui hésitent encore dans leur choix !
Laurence (secrétaire du Dr Eloïse CIESLA)

L'entreprise